PijarNET Frequently Asked Question
Q : Produk-Produk Apa saja yang disediakan PijarNET?
A : PijarNET merupakan Internet Service Provider di Cirebon, yang menyediakan koneksi Internet untuk perorangan, Institusi, Warnet dan siapa saja yang memerlukan koneksi Internet. Produk-produknya disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Q: Bagaimana agar saya bisa berlangganan Internet dari PijarNET ?.
A: Calon pelanggan bisa datang ke kantor PijarNET, kemudian mengisi formulir permohonan. Tim Teknis PijarNET akan melakukan survey lokasi anda . Berdasarkan hasil survey tersebut marketing akan membuat penawaran kepada calon pelanggan. Jika penawaran disepakati kedua belah pihak maka akan dilakukan pemasangan secepat mungkin.
Q: Apakah saya bisa mencoba terlebih dahulu layanan PijarNET, sebelum saya memakainya ?
A: Setiap Calon pelanggan diberi kesempatan untuk menggunakan masa Trial sebagai bahan pertimbangan untuk terus menggunakan layanan PijarNET atau tidak. Masa Trial diberikan selama 3 (tiga) hari tanpa dikenai biaya. Selain itu pada masa Trial calon pelanggan bisa mencoba kapasitas bandwidth yang berbeda-beda untuk dijadikan masukan berapa kapasitas bandwidth ideal yang harus disewa.
Q: Jika saya sudah memiliki peralatan wireless apakah bisa dipergunakan ?
A: Pada prinsipnya bisa asalkan masih layak untuk dipakai dan sesuai dengan standard yang ditetapkan PijarNET.
Q: Apakah PijarNET Mensupport dukungan teknis 24 Jam?
A: Ya untuk dukungan teknis 24 jam , untuk administrasi setiap hari kerja jam 09.00 s/d 17.00
Q: Bagaimana saya bisa melakukan cross ceck bandwidth yang saya terima sesuai dengan SLA ( Service Level Agreement ) ?
A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan login akses MRTG untuk melihat utilisasi bandwidth.
Q: Apakah ada tambahan Fasilitas untuk pelanggan yang berlangganan ke PijarNET?
A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan Free space Hosting sebesar 200 MB selama menjadi pelanggan PijarNET.Jika menginginkan nama domain lain pelanggan bisa registrasi nama domain sendiri dan dns diarahkan ke dns PijarNET.