PijarNET Frequently Asked Question


Q : Produk-Produk Apa saja yang disediakan PijarNET?

A : PijarNET merupakan Internet Service Provider di Cirebon, yang menyediakan koneksi  Internet untuk perorangan, Institusi, Warnet dan siapa saja yang memerlukan     koneksi Internet. Produk-produknya disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Q: Bagaimana agar saya bisa berlangganan Internet dari PijarNET ?.

A: Calon pelanggan bisa datang ke kantor PijarNET, kemudian mengisi formulir permohonan. Tim Teknis PijarNET akan melakukan survey lokasi anda . Berdasarkan hasil    survey tersebut marketing akan membuat penawaran kepada calon pelanggan. Jika penawaran disepakati kedua belah pihak maka akan dilakukan pemasangan secepat mungkin.

Q: Apakah saya bisa mencoba terlebih dahulu layanan PijarNET, sebelum saya memakainya ?

A: Setiap Calon pelanggan diberi kesempatan untuk menggunakan masa Trial sebagai bahan pertimbangan untuk terus menggunakan layanan PijarNET atau tidak. Masa Trial    diberikan selama 3 (tiga) hari tanpa dikenai biaya. Selain itu pada masa Trial calon pelanggan bisa mencoba kapasitas bandwidth yang berbeda-beda untuk dijadikan    masukan berapa kapasitas bandwidth ideal yang harus disewa.

Q: Jika saya sudah memiliki peralatan wireless apakah bisa dipergunakan ?

A: Pada prinsipnya bisa asalkan masih layak untuk dipakai dan sesuai dengan standard yang ditetapkan PijarNET.

Q: Apakah PijarNET Mensupport dukungan teknis 24 Jam?

A: Ya untuk dukungan teknis 24 jam , untuk administrasi setiap hari kerja jam 09.00 s/d 17.00

Q: Bagaimana saya bisa melakukan cross ceck bandwidth yang saya terima sesuai dengan SLA ( Service Level Agreement ) ?

A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan login akses MRTG untuk melihat utilisasi bandwidth.

Q: Apakah ada tambahan Fasilitas untuk pelanggan yang berlangganan ke PijarNET?

A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan Free space Hosting sebesar 200 MB selama menjadi pelanggan PijarNET.Jika menginginkan nama domain lain pelanggan bisa registrasi nama domain sendiri dan dns diarahkan ke dns PijarNET.